电器维修案件管理系统_电器维修案件管理系统有哪些

电器维修案件管理系统_电器维修案件管理系统有哪些

       好久不见，今天我想和大家探讨一下关于“电器维修案件管理系统”的话题。如果你对这个领域还不太熟悉，那么这篇文章就是为你准备的，让我们一起来了解一下吧。

1.电力后台软件系统(电力工程管理软件)

2.小家电维修员工管理制度

3.海尔冰箱全国统一客服热线24小时售后维修中心2022已更新

4.机电设备管理专业知识？

5.湖南电气职业技术学院教务管理系统入口http://jwc.hnjd.net.cn/

6.求一款售后管理软件

电力后台软件系统(电力工程管理软件)

       从上图可以看出是上海聚仁电力提供整套的系统解决方案。该电力后台软件系统主要通过对分布在配电网各个节点的开关的实时数据（如电流电压信息，开关保护行为SOE信息等）的采集，实现对电网运行的实时监控，使值班人员和系统调度人员通过管理平台及时把握系统的运行状态和事故处理的主动性，另外配套的手机客户端软件实现了移动终端功能，可随时随地查看或管理电网，提高电网的自动化管理水平、供电质量。

       电力后台软件系统主要功能

       ◇实现四遥

       ◇故障实时监控

       ◇事件音响报警

       ◇事件报警

       ◇设备定位

       ◇故障点地图导航

       ◇事件记录

       ◇配网接线图实时数据显示

       ◇远程设备参数整定

       ◇历史数据查询

       ◇权限管理

       ◇系统设备资料分级管理

       电力后台软件系统的发展趋势

       变电站自动化需完成63种功能,并将这些功能分为7个功能组:

       ◇远动功能(四遥功能)。

       ◇自动控制功能(如有载调压变压器分接头和并联补偿电容器的综合控制(VQC)。电力系统低频减载、静止无功补偿器控制、配网系统故障分段/非故障段恢复供电与网络重组等)。

       ◇测量表计功能(如三相智能式电子电费计量表等)。

       ◇继电保护功能。

       ◇与继电保护有关的功能(如故障录波、故障测距、小电流接地选线等)。

       ◇接口功能(如与微机五防、继电保护、电能计量、全球定位系统(GPS)等IED的接口)。

       ◇系统功能(与主站通信,当地SCADA等)。所有能实现这些功能的设备,目前统称为智能式电子仪表(IED)。变电站自动化的目的,就是实现这些IED的信息共享,由此可减少变电站使用的电缆数量

       和造价,提高变电站的运行和安全可靠性,并减少维护工作量和提高维护水平。

小家电维修员工管理制度

       从上图可以看出是上海聚仁电力提供整套的系统解决方案。该电力后台软件系统主要通过对分布在配电网各个节点的开关的实时数据（如电流电压信息，开关保护行为SOE信息等）的采集，实现对电网运行的实时监控，使值班人员和系统调度人员通过管理平台及时把握系统的运行状态和事故处理的主动性，另外配套的手机客户端软件实现了移动终端功能，可随时随地查看或管理电网，提高电网的自动化管理水平、供电质量。

       电力后台软件系统主要功能

       ◇实现四遥

       ◇故障实时监控

       ◇事件音响报警

       ◇事件报警

       ◇设备定位

       ◇故障点地图导航

       ◇事件记录

       ◇配网接线图实时数据显示

       ◇远程设备参数整定

       ◇历史数据查询

       ◇权限管理

       ◇系统设备资料分级管理

       电力后台软件系统的发展趋势

       变电站自动化需完成63种功能,并将这些功能分为7个功能组:

       ◇远动功能(四遥功能)。

       ◇自动控制功能(如有载调压变压器分接头和并联补偿电容器的综合控制(VQC)。电力系统低频减载、静止无功补偿器控制、配网系统故障分段/非故障段恢复供电与网络重组等)。

       ◇测量表计功能(如三相智能式电子电费计量表等)。

       ◇继电保护功能。

       ◇与继电保护有关的功能(如故障录波、故障测距、小电流接地选线等)。

       ◇接口功能(如与微机五防、继电保护、电能计量、全球定位系统(GPS)等IED的接口)。

       ◇系统功能(与主站通信,当地SCADA等)。所有能实现这些功能的设备,目前统称为智能式电子仪表(IED)。变电站自动化的目的,就是实现这些IED的信息共享,由此可减少变电站使用的电缆数量

       和造价,提高变电站的运行和安全可靠性,并减少维护工作量和提高维护水平。

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       一、 公司形象

       1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

       2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

       3、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

       4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

       5、 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

       6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

       7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

       8、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

       二、 生活作息

       1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

       2、 作息时间规定

       1）、夏季作息时间表（4月——9月）

       上班时间 早 9：00

       午休 12：00——13：00

       下班时间 晚 18：00

       2）、冬季作息时间表（10月——3月）

       上班时间 早 9：00

       午休 12：00——12：30

       下班时间 晚 17：30

       3、 员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

       4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

       5、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。

       6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。

       7、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写请假申请单，经批准后方可休息。

       8、 员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。

       1）、加班费标准

       公司规定加班费标准为10元/小时；

       2）、加班费领取

       加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。

       三、 卫生规范

       1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。

       2、 员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

       3、 员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

       4、 办公区域内严禁吸烟。

       5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

       6、 要爱护办公区域的花木。

       四、 工作要求

       1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

       2、 新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。

       3、 公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

       4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

       5、 加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。

       6、 经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

       7、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

       8、 员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

       9、 员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。

       10、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

       10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。

       五、 保密规定

       1、 员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

       2、 管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

       3、 任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

       4、 员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。

       六、 人员管理

       1、 员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

       2、 员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

       3、 员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。

       4、 涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

       5、 员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。

       6、 管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。

       7、 公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

       七、 物品管理

       1、 办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买；

       2、 每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司购物申请单上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。

       3、 若急需某类办公用品，也应先填写购物申请单后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。

       4、 新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

       八、 电脑管理：

       1、 使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。

       2、 使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

       3、 未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

       4、 严禁使用计算机玩游戏。

       5、 公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。

       6、 未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

       7、 使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

       九、 网络管理

       1、 工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

       2、 工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。

       3、 严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览、倾听音乐等各种与工作无关的内容。

       4、 禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件

       5、 公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。

       6、 严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行。

       十、 奖惩办法：

       1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励；

       2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名；

       3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：

       A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；

       B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。

       4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：

       A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的；

       B、泄露公司经营管理秘密的；

       C、私自把公司客户介绍他人的。

       5、公司将设立年终全勤奖（未有迟到、早退现象及病事假），奖金为1000元,于年终考评后一次性发放（以每个月的考勤统计为依据）。

       6、在公司服务满三年（不含三年）的员工，将给予一周的带薪休假（休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假）及2000元的一次性旅游补贴。

       7、在公司服务满五年（不含五年）的员工将给予300元/月的住房补贴，发放办法从第六年度合同期开始，本年度合同期满时一次性发放；无论何种情况，未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。

       十一、 经费管理

       1、 因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司借款申请单，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲平者，不允许再次借款。

       2、 员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司支出凭证或支出报销单（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入借款申请单中的报销日期，方算完成报销手续。

       3、 公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。

       4、 公司薪金发放日定为每月24日。

       十二、 出差细则

       1、 员工出差前应填写出差申请表，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。

       2、 出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。

       3、 出差费用的报销：

       3、1）、 交通费：

       a、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。

       b、其他员工出差原则上乘坐火车(硬卧)；特殊情况需乘飞机时，必须经主管经理特批，否

       则不予报销。

       c.、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公交车为主、原则上尽

       量少乘坐出租汽车，实报实销。

       2）、 住宿费：

       a、总经理、副总经理实报实销。

       b、其他员工住宿标准为：一般地区120元/天/人以内，上海、深圳等地区200元/天/人以内

       为基准实报实销。

       3）、伙食费：

       a、总经理、副总经理实报实销。

       b、其他员工伙食费标准为：一般地区50元/天/人以内，上海、深圳等地区80元/天/人以内为基准实报实销。

       4）、出差补助：

       a、乘坐火车路途补助50元/晚/人。

       b、在外补助100元/天/人。

       4、 交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。

       5、 出差回来后一周内填报出差费用结算单，办理报销手续。

       6、 员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。

       十三、培训管理

       1、新员工培训内容及管理

       1）、培训内容

       a、公司文化（概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等）；

       b、公司规章制度

       c、新老员工认识；

       d、办公设备的使用；

       e、指引工作地点区域设施（洗手间、就餐处、乘车处等）。

       2)、培训注意事项

       a 、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛；

       b、培训由综合管理部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。

       7、 公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

       七、 物品管理

       1、 办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买；

       2、 每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司购物申请单上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。

       3、 若急需某类办公用品，也应先填写购物申请单后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。

       4、 新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

       八、 电脑管理：

       1、 使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。

       2、 使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

       3、 未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

       4、 严禁使用计算机玩游戏。

       5、 公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。

       6、 未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

       7、 使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

       九、 网络管理

       1、 工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

       2、 工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。

       3、 严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览、倾听音乐等各种与工作无关的内容。

       4、 禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件

       5、 公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。

       6、 严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行。

       十、 奖惩办法：

       1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励；

       2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名；

       3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：

       A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；

       B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。

       4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：

       A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的；

       B、泄露公司经营管理秘密的；

       C、私自把公司客户介绍他人的。

       5、公司将设立年终全勤奖（未有迟到、早退现象及病事假），奖金为1000元,于年终考评后一次性发放（以每个月的考勤统计为依据）。

       6、在公司服务满三年（不含三年）的员工，将给予一周的带薪休假（休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假）及2000元的一次性旅游补贴。

       7、在公司服务满五年（不含五年）的员工将给予300元/月的住房补贴，发放办法从第六年度合同期开始，本年度合同期满时一次性发放；无论何种情况，未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。

       十一、 经费管理

       1、 因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司借款申请单，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲平者，不允许再次借款。

       2、 员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司支出凭证或支出报销单（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入借款申请单中的报销日期，方算完成报销手续。

       3、 公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。

       4、 公司薪金发放日定为每月24日。

       十二、 出差细则

       1、 员工出差前应填写出差申请表，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。

       2、 出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。

       3、 出差费用的报销：

       3、1）、 交通费：

       a、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。

       b、其他员工出差原则上乘坐火车(硬卧)；特殊情况需乘飞机时，必须经主管经理特批，否

       则不予报销。

       c.、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公交车为主、原则上尽

       量少乘坐出租汽车，实报实销。

       2）、 住宿费：

       a、总经理、副总经理实报实销。

       b、其他员工住宿标准为：一般地区120元/天/人以内，上海、深圳等地区200元/天/人以内

       为基准实报实销。

       3）、伙食费：

       a、总经理、副总经理实报实销。

       b、其他员工伙食费标准为：一般地区50元/天/人以内，上海、深圳等地区80元/天/人以内为基准实报实销。

       4）、出差补助：

       a、乘坐火车路途补助50元/晚/人。

       b、在外补助100元/天/人。

       4、 交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。

       5、 出差回来后一周内填报出差费用结算单，办理报销手续。

       6、 员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。

       十三、培训管理

       1、新员工培训内容及管理

       1）、培训内容

       a、公司文化（概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等）；

       b、公司规章制度

       c、新老员工认识；

       d、办公设备的使用；

       e、指引工作地点区域设施（洗手间、就餐处、乘车处等）。

       2)、培训注意事项

       a 、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛；

       b、培训由综合管理部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。

       2、在职员工培训内容及管理

       1）、培训形式

       a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等；

       b、员工业余时间自学。

       2）、培训考核

       a、培训活动由综合管理部负责组织，采用签到的形式记录考勤。（出席记录将列入到公司的绩效考核范围）

       b、培训考评由培训讲师负责考评，其成绩列入公司绩效考核范围。

       十四、名片管理办法

       1、总则

       为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制定本办法。

       2、名片格式

       公司名片格式统一化，由公司行政管理部门依据企业形象设计。

       三.名片印制程序

       1、根据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请；

       2、主管副总经理批准后会通知综合管理部门；

       3、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务，印制完毕后发给当事人

       四.名片使用

       1、名片使用须恰到好处，不可像撒传单般滥用，掌握使用范围。

       2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。

       3、员工与公司解除劳动合同关系后，严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动，如若发现，公司将追究其责任，并予以支付人民币壹拾万元的经济损失费，同时对于造成甲方任何重大损失者，甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。

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        售后维修服务说明：

        1.上门服务时间（周一至周日 8:00-21:00）

        2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）

        3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据

       

        4.售后师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务

       

        售后帮助中心：

        1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

        当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）

        ?具体可提供上门服务的地区：

        服务网点

        北京、、重庆、天津

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        山东省：济南 、东营、 潍坊、 烟台、临沂、济宁、泰安、威海、日照、聊城、德州、滨州

        吉林省：长春、四平、 白城

        甘肃省：兰州天水庆阳

        内蒙古：呼和浩特、包头、通辽

        青海省：西宁

        2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？

        当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的售后

        这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）

        因此，我们提出——给客户自由选择权！

        3 、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

        我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务

        保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）

       

        4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

        我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）

        如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师

        如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员

        而这一切都是我们为您精心准备的一种服务

       

        5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？

        既然从网站上寻求到此类公司，那就要从网站本身来分析好坏

        正规公司：部门分工细致，有独立的网络部负责网站建设和管理，所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、，还是从色调、美工，都有一种整体的美感，而小售后部的网站却大多是东拼西凑的，和内容都是从正规公司网站上复制的（从大量变形了的和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大杂烩，什么都有，就是没有一点美感

       

        其次，正规公司都是按照标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小售后部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的

       

        我们还可以从以下几点分析好坏：1、网站上留下个人手机号；2、公司简介夸大其词；3、文字措辞松散、不规范，且有一种个人风格和行为融入其中的感觉；4、网站严重变形；5、网站文字似曾相识（因为都是复制正规公司的，但又不敢复制完整的文字，而且经过刻意、牵强的改动）；6、查看是否留有24小时免费服务热线，比如4008 或是800免费电话

       

湖南电气职业技术学院教务管理系统入口/

       1. 机电专业 学什么好呢

        本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的德、智、体、美等方面全面发展的，具备从事机电技术必需的理念知识和综合职业能力的机电设备、自动化设备和生产线的运行与维护人员。

        三.业务范围

        本专业毕业生面向各行业，主要从事机电设备、自动化设备和生产线的安装、调试、运行、维修与检测工作，也可从事机电产品的营销与技术服务等与机电技术应用相关的工作。

        四.知识结构、能力结构与要求

        1.具备必需的文化基础知识。

        2.掌握机械、电工与电子技术、自动控制等方面的基础知识。

        3.掌握典型机电设备的结构与工作原理。

        4.具有机电自动化设备安装、调试、运行和维修的基本能力。

        5.具有一般机械加工的操作能力和编制简单零件工艺规程的能力。

        6.具有简单机电设备改装的能力。

        五、所学主要课程

        基础理论课：政治、语文、数学、英语、计算机应用、体育与健康、物理

        专业技术课：机械制图、机械基础、电工电子技术及应用、金属工艺学、机电设备概论、液压与气压传动、电器及PLC控制技术、微机控制技术及应用、传感器及应用、自动化设备及生产线调试与维修护、机电商品学、市场营销、机械CAD/CAM等。

        机电专业人才被国家列为二十一世纪社会发展最急需的十大专业人才之一，社会需求量大。

        大幅度地提高产品的性能、质量和可靠性；提高制造技术水平，增强企业的应变能力，降低成本，提高劳动生产率，都离不开自动化生产。机电一体化已是当今世界及未来工业技术和产品发展的主要趋向，也是我国工业发展的必由之路。机电行业作为我国国民经济的支柱产业，有着广阔的发展前景，对生产第一线应用型人才的需求将持续旺盛，就业前景光明。机电专业是一基础性，跨学科的专业，它既学习机械知识（钳工、车工、焊接、数控车床等），也学电气知识（电工、电子、可编程控制器、气压与液压等），达到机与电的有机结合，适用于各行各业，将来在不同的行业工作几乎不存在“转行”的问题。08年与09年虽然有“金融危机”，但06级本专业学生依然全部提早被不同行业用人单位录用。

        通过机电专业的学习，毕业生完全可以胜任电类与机械类大部分岗位工作。在不同的行业中游刃有余。在将来的工作中，可以根据实际的社会情况和经济情况来调整自己所从事的职业，不需要付出太大的知识更新的成本。

        2. 大学本科，学的机电，毕业7年，学校里没学到太深专业知识，毕业后一直做设备管理工作，很闲的那种，感觉

        首先要问你眼中的设备管理是什么，然后是既然做了7年会些什么，再然后是除了这个还能做什么，最后个问题是你这7年价值体现在什么地方？如果你告诉我设备管理就是弄一堆表格报表那么我只能说尽管你做了7年依然是没有入门。我做设备管理的最高纪录是9个月故障时间降低了50%，工龄比你略长，做了8年。现在基本上可以很自恋的说就算辞职1个月之内找个工作养家糊口不是问题

       3. 机电专业介绍是什么

        机电专业介绍：

        机电专业是技术含量高、岗位需求量大、学生报考多的机电类热门专业，既是我校的长线专业，又是我校的骨干专业，本专业主要培养掌握机械设备、自动化设备和生产线运行与维护的高素质劳动者和中初级专业技术人才。毕业生主要从事数控加工、钳工、电工、自动化设备安装调试、维修检测等工作。

        本专业专业优势明显：

        1、本专业为省级示范专业、省首批课改试点专业。是目前就业市场人才最紧缺的专业之一，具有很高的就业质量，就业率达100%。

        2、专业师资实力雄厚，现有专业教师20名，其中高级讲师2名，工程师3名，维修电工、数控加工、普通车工共技师8名。07年有一名教师荣获省优秀骨干教师称号；有四项创新成果申报国家专利；在今年市组织的数控加工中心、数控铣技能大赛中获一等奖一名二等奖二名。

        3、实验实训设备齐全、数量多、配置高。普通机床25台套，数控机床16台套，钳工实中室一个64工位。

        机电一体化技术是将机械技术、电工电子技术、微电子技术、信息技术、传感器技术、接口技术、信号变换技术等多种技术进行有机地结合，并综合应用到实际中去的综合技术。是现代化的自动生产设备几乎可以说都是机电一体化的设备。

        一、培养目标

        有相应的文化基础知识，德、智、体、美全面发展，具备从事机电技术必需的理论知识和综合职业能力，具有机电设备、自动化设备和生产线的运行与维护能力；培养具有较强专业技术能力和一定的工作创新精神，能较强适应市场需要的高素质劳动者和中初级专业人才。

        二、就业指向

        本专业毕业生面向各行业，主要从事钳工、电工、数控加工、机电设备、自动化设备和生产线的安装、调试、运行、维修与检测工作，也可从事机电产品的营销与技术服务等与机电技术应用相关的工作。

        三、知识、素质要求

        1.知识要求

        (1) 掌握马克思主义基础原理和必要的科技文化知识；

        (2) 掌握必需的数学和英语基础知识；

        (3) 掌握机械制造知识；

        (4) 掌握必需的电工、电子技术知识；

        (5) 掌握微机与应用知识；

        (6) 掌握数控原理、数控机床和数控加工编程知识；

        (7) 数控机床的故障诊断与维修的知识。

        2.素质要求

        具有本专业必须的文化基础知识，和良好的政治素质，遵纪守法，行为文明，有一定的美学知识，和对美的鉴赏能力。

        具有一定的体育运动技能和卫生健康知识，与锻炼身体的好习惯，身心健康

        四、核心技能及等级

        钳工中级

        维修电工初级

        车工中级

        CAD中级

        4. 机电专业学什么

        机电专业是技术含量高、岗位需求量大、学生报考多的机电类热门专业，既是我校的长线专业，又是我校的骨干专业，本专业主要培养掌握机械设备、自动化设备和生产线运行与维护的高素质劳动者和中初级专业技术人才。毕业生主要从事数控加工、钳工、电工、自动化设备安装调试、维修检测等工作。

        本专业专业优势明显：

        1、本专业为省级示范专业、省首批课改试点专业。是目前就业市场人才最紧缺的专业之一，具有很高的就业质量，就业率达100%。

        2、专业师资实力雄厚，现有专业教师20名，其中高级讲师2名，工程师3名，维修电工、数控加工、普通车工共技师8名。07年有一名教师荣获省优秀骨干教师称号；有四项创新成果申报国家专利；在今年市组织的数控加工中心、数控铣技能大赛中获一等奖一名二等奖二名。

        3、实验实训设备齐全、数量多、配置高。普通机床25台套，数控机床16台套，钳工实中室一个64工位。

        机电一体化技术是将机械技术、电工电子技术、微电子技术、信息技术、传感器技术、接口技术、信号变换技术等多种技术进行有机地结合，并综合应用到实际中去的综合技术。是现代化的自动生产设备几乎可以说都是机电一体化的设备。

        一、培养目标

        有相应的文化基础知识，德、智、体、美全面发展，具备从事机电技术必需的理论知识和综合职业能力，具有机电设备、自动化设备和生产线的运行与维护能力；培养具有较强专业技术能力和一定的工作创新精神，能较强适应市场需要的高素质劳动者和中初级专业人才。

        二、就业指向

        本专业毕业生面向各行业，主要从事钳工、电工、数控加工、机电设备、自动化设备和生产线的安装、调试、运行、维修与检测工作，也可从事机电产品的营销与技术服务等与机电技术应用相关的工作。

        三、知识、素质要求

        1.知识要求

        (1) 掌握马克思主义基础原理和必要的科技文化知识；

        (2) 掌握必需的数学和英语基础知识；

        (3) 掌握机械制造知识；

        (4) 掌握必需的电工、电子技术知识；

        (5) 掌握微机与应用知识；

        (6) 掌握数控原理、数控机床和数控加工编程知识；

        (7) 数控机床的故障诊断与维修的知识。

        2.素质要求

        具有本专业必须的文化基础知识，和良好的政治素质，遵纪守法，行为文明，有一定的美学知识，和对美的鉴赏能力。

        具有一定的体育运动技能和卫生健康知识，与锻炼身体的好习惯，身心健康

        四、核心技能及等级

        钳工中级

        维修电工初级

        车工中级

        CAD中级

        5. 机电设备维修与管理属于什么专业

        机电设备维修与管理专业是培养掌握机电设备生产、安装、调试、维版修和管理等方面的专业知识及操作权技能，从事机电设备维修和管理工作的高级技术应用性专门人才。

        专业核心课程与主要实践能力：机械制图、电工电子技术、自动检测技术、液压与气动、机械制造技术、机床数控技术、焊接技术、设备电气控制与维修、机电设备安装与维修、计算机辅助设备管理、机加工实训、钳工实训、维修电工实训、机电设备安装调试拆装保养实习、课程设计、毕业实习等，以及各校的主要特色课程和实践环节。

        6. 如何提高煤矿工人机电专业知识课件

        (1)要建立自己的机电管理体系

        努力构建本质安全型的铁煤集团机电系统,以精细化管理为手段,创新煤矿机电管理工作,构建“五位一体化”新格局,“五位一体化”的基本思路是:“装备现代化”、“设备完好化”、“工作精细化”、“管理科学化”、“人员知识化”,从以上5个不同方位,以实现煤矿机电系统的本质安全型设备和本质安全型员工队伍,达到煤矿机电系统的长治久安。

        (2)要加强煤矿企业信息化技术发展

        煤矿企业机电信息化技术应包括:机电设备综合查询、设备基础信息、设备使用状况、设备租赁计划、设备购置计划、设备维修计划、设备发放情况、出入库管理、设备送修与验收、维修改造招投标管理、维修合同管理、特种设备管理、设备报废管理、设备费用结算,实现对机电设备全生命周期的各种静态、动态信息进行全面有效的管理,应采用ERP信息系统进行微机管理,实现对不同生产现场的设备状态及分布进行动态跟踪,并对设备购置、租赁、检修、维护、零备件配置等业务过程准确记录和跟踪控制,实现科学有序的管理,使设备满足生产需要,降低整体运行成本。

        (3)加强机电标准化管理

        机电标准化是确保矿井机电安全生产的基础,要从管理标准化和装备标准化2个方面入手。应逐步完善机电标准化工作,成立标准化领导小组,制定标准化建设奋斗目标、具体措施及完成时间。实行“三抓”,即“点”上抓薄弱环节;“线”上抓设备检修达标;“面”上抓设备质量升级。要建立机电标准化奖罚制度,开展机电标准化竞赛活动,树立标准化样板

        工程,在思想上追求卓越、永不满足,推动机电标准化工作的全面升级。

        (4)扎实地做好设备综合管理工作

        设备管理的基本任务是掌握设备动态,建立、保管设备档案,办理设备调拨转移手续,掌握设备技术、性能状态,编制审查机电设备购置、更新、改造、修理、配件计划,掌握大修资金的使用,对设备实行全过程的管理。应建立设备综合管理体系,应采用ERP系统管理,完善设备综合管理制度,配齐专业设备管理人员,实行流程化管理,确保设备管理制度化、正常化、规范化。

        (5)认真落实规章制度

        规章制度是机电业务活动的准则,是做好机电工作的纪律保证,应建立健全。矿井必须制定切实可行的设备管理制度。当前,规章制度执行不利是突出的问题,特别是操作、维修、质量验收、现场管理等制度的执行方面。矿井机电管理的主要工作对象是设备,落实规章制度也必须以管好、用好、修好设备为主要工作内容。目前急需重点落实的规章制度是:机电管理人员责任制度;改造后的设备使用操作规程等制度。

        (6)实行计划管理,强化综合平衡

        计划管理是机电管理的核心,是组织机电业务活动的根据。应制定月机电工作计划,计划内容应根据机电设备的使用状态、矿井生产计划、机电施工技术力量、上级主管部门的意见、要求等制定。及时正确协调、平衡是计划顺利实施不可缺少的手段。做好协调、平衡工作,首先要有一个比较得力的协调平衡机构。矿井应组建机电调度室,配备调度员,负责机电工作的调度平衡。其次是建立健全综合平衡工作制度,如机电管理人员值班制、机电工作生产例会、采、掘、机、运、通机电队长例会等。再是定期组织分析机电设备安全、质量、维修、动态、电力分配等方面的情况。为下月机电计划提供有力的根据。

        (7)实行技术人员责任制,强化技术管理

        技术人员是技术管理工作的主体。应采取责、权、利挂钩的方法,充分发挥技术人员作用,强化技术管理,便于技术人员在生产活动中解决技术问题。

        为了提高机电技术管理的工作质量,必须严格施工措施的审批制度,分级负责,层层把关。要重视积累技术资料和科技情报的检索工作,做好图纸资料技术档案的管理工作。设备的运转、检查、保养、检修、事故等记录都要做好资料分析整理,妥善保管,存档备查。设备技术性能测定报告,机电工作的检查、检修报告、报表也必须存档备用。

        (8)突出机电管理重点

        矿井机电系统比较复杂,必须抓住工作重点。当前机电管理应抓好2个方面的重点:①安全可靠性,对危及矿井安全生产的重要设备及电气设备必须及时进行更新改造,对暂时达不到要求及标准的设备,要分期分批予以整改,逐步提高设备的安全可靠性,②环节的重点为操作、维护、修理3个环节,不遵章操作,就会发生事故,不检查保养,不能发现隐患,不修理,老化磨损得不到补偿。

        (9)努力提高职工业务技术素质搞好职工培训要管好、用好、修好机电设备,必须有掌握先进专业技术知识的人才,才能发挥先进设备的优势。业务技术培训是机电管理的一项重要的基础工作。受培训的人员,既要学习基础知识,又要学习当前管理、使用和修理设备需要的专业技术知识。同时建立激励机制,如评定技术职称(包括工人评定技师),结合企业经济能力,提高高技术人材的经济待遇。

        (10)明确指导思想,实行目标管理,认真考评机电工作质量

        矿井机电工作的指导思想总的来讲应是提高设备维修质量,减少机电事故,保证矿井正常的生产秩序,不断提高机电管理的水平,使矿井获得最佳经济效益。每个矿井都要根据工作进展的实际情况制定出具体的指导思想。

        矿井机电管理的总目标应是使设备安全经济合理运转,追求设备寿命周期费用最优化,使设备综合效率最高。每个矿井都要根据设备维修质量和管理人员的业务技术素质、技术条件制定具体的奋斗目标,逐步达到最高目标。

        7. 我学的是机电设备维修与管理专业，并且十分想学好它，请问要学好这个专业书本上的理论知识重要吗

        基础课程:必须学好高等数学，这东西我感觉是技术水平提高的一个基础，要不，以后你看人家的论文都看不懂，什么方程什么方程的。专业课：科科都重要啊，兄弟，以机械和电工学为基础，都要了解，不一定都要掌握，但是你必须有印象，以后你工作中再慢慢消化个翻阅。CAD是工程技术人员必须会的，否则你就干不了技术员的活了。现在机电设备更新的速度是相当快得，种类繁多，你得学习基本原理，掌握它，这样设备到你手里，厂家都有说明书的，要维修还不简单吗，都是些简单的维修问题，不会叫你去修电路板吧。管理设备的话呢，就是要建立各种台账，好的，坏的，使用的，备用的~~~~，专人管理、设备完好牌、定期检查和保养等等。总之，要想出来工作以后在段时间内脱引而出，必须学好你的专业知识（基础知识啊）。

        8. 暖通专业和机电的区别，暖通专业和机电的区别知识

        暖通相关专业包括：建筑力学、流体力学、传热学、工程热力学、建筑电气、自动控制原理、建筑给排水、建筑环境学、热质交换原理与设备、流体输配管网、械设计基础、供热工程、燃气输配、建筑环境测量、制冷技术、暖通空调、建筑设备自动化、建筑消防技术与设备、建筑设备概预算、施工组织与技术等。暖通是建筑设备中工种的一个分类的名称，主要包括采暖、通风、空气调节这三个方面。暖通在学科分类中的全称为供热供燃气通风及空调工程，是建筑的一个组成部分。暖通专业培养目标：本专业培养具备室内环境设备系统及建筑公共设施系统的设计、安装调试、运行管理、及国民经济各部门所需的特殊环境的研究开发的基础理论知识及能力,能在设计研究院、建筑工程单位、物业管理部门及相关的科研、生产和教学单位从事工作的高级人才。培养要求：本专业学生主要学习建筑物理环境和环境控制系统的基础理论知识，受到建筑设备系统之设计、调试和运行管理等方面的基础训练，并初步具备这方面的工作能力。专业技能：毕业生应获得以下几方面的知识和系统：1、较系统地掌握本专业领域必需的技术基础理论知识。主要包括：热质交换原理和设备、流体力学与流体输配管网、燃气供配输送、工程热力学、建筑环境学、计算机、电工与电子学和机械设计基础等；2、较系统地掌握建筑环境工程、建筑设备工程的专业基本理论知识。主干学科：土木工程、建筑环境与设备工程学。主要课程：传热学、流体力学、工程热力学、热质交换原理与设备、电工学、机械设计基础、供热工程、锅炉房工艺与设备、制冷技术、空气调节、工业通风、流体输配管网、燃气输配、建筑设备自动化等。实践环节：包括金工实习，认识实习，生产实习，毕业实习，基础课与专业基础课实验，相关专业课程设计和毕业设计等，一般安排40周左右。就业方向：1．从事工矿企业供暖、通风、空调及制冷系统的设计、施工及安装；2．研究院（所）、高等院校从事供暖、通风、空调及制冷系统设计、研究、开发、教学；3．高科技企业中的科研、设计与管理工作；4．城镇建筑环境的供暖、通风、空调及制冷系统安装、调试及运行管理。

        9. 机电一体化的相关专业有哪些

        培养目标：培养学生具备有从事机（机械）、电（电子）、液（气）压一定的理论知识和综合职业能力的机电设备、自动设备和生产线的运行与维护人员；掌握机电一体化设备的安装、调试、操作、维护、维修以及技术改造与技术监制、管理等工作的中级工程技术人才和高级技术综合性应用型人才；加工、制造工艺设计及加工的基本方法和基本技能；有较好的识图制图能力；一定的计算机应用能力；会使用CAD\CAM软件应用能力；具有机械加工设备的操作技能和数控机床操作、维护能力以及一定的编程能力；还有较强的工程实践能力和创新精神及能力。 就业方向：在各类制造领域从事机电一体化设备的规划、管理及安装、调试维护等技术服务工作；也适合在设备改造、新产品调试，生产和技术管理岗位，质量检验和质量控制岗位；也可从事产品研发和设计工作以及产品的市场营销及技术支持工作和机电技术相关的工作。本专业综合能力强，就业面广。 机电一体化相关的专业知识

求一款售后管理软件

       一、湖南电气职业技术学院教务管理系统入口及简介 院创办于1941年，是经湖南省人民政府批准的全日制公办高等职业院校，由湘电集团有限公司举办，业务主管部门为湖南省教育厅，其前身为国民政府资源委员会中央电工器材总厂艺徒训练学校，是全国成立最早的技能人才培养基地。2012年，立项为湖南省示范性(骨干)高职院校。

        学院主办单位湘电集团是全国500强企业、国家重大技术装备国产化基地。学院与湘电集团“血脉相连”、“校企一体”，构建起了“湘电有多大，学校资源就有多大” 的办学格局，被人们誉为“电气职院现象”，在广袤的湖湘大地上频频传颂。

        多年来，学院站在职业教育发展的前沿，始终坚持以立德树人为根本，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，按照“依托湘电、立足长株潭，服务湖南新能源、先进装备制造业和制造服务业”的办学定位，紧贴市场、紧贴产业、紧贴职业设置专业，构建了风电技术、电梯工程技术、汽车技术与服务、生产性服务等四大特色专业群，开办风力发电设备制造与安装、电机与电器、电梯工程技术、汽车运用技术、物流管理等16个高职专业，向行业、企业、地方输送满足“中国制造2025”亟需的新能源、先进装备制造技术技能人才。

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        二、湖南电气职业技术学院王牌专业有哪些

        《高等职业教育创新发展行动计划（2015―2018 年）》项目识别重点专业：新能源装备技术、电梯工程技术

        湖南省一级特色专业群：风电技术应用专业组、电梯工程技术专业组

        湖南省教学改革实验专业: 模具设计与制造、电机和电器

        学院重点建设专业: 模具设计与制造、电机和电器、数控技术、风力发电设备制造安装

        湖南省精品课程专业: 机电一体化与电气自动化

       有一款软件适合描述的售后管理需求——轻流。之所以会这样说，是因为我们做的内容有点相像，现在就是用轻流在进行售后管理。

客户信息管理

       我们使用轻流做了一个客户CRM的应用，就是用他们的表单做一个基础的应用，接触到客户以后就录入信息，搜素也很方便，轻流的数据分析也可以整理客户的销售线索，做个仪表盘用指标卡显示客户的信息也是可以的。

产品信息管理

       轻流不仅是一个信息管理的工具，更是一个进销存管理的好帮手，产品信息只需要录入以后，数据就可以分类管理，每个零部件的出入库情况一目了然。其实做生意的都知道，管好自己的产品才能发展的更好，所以对产品信息的把控，是一个强需求。

维修管理

       这个就有发言权了，我们就是在用他们做维修管理，一般是我们自己创建应用，然后交给客户自己填写，客户可以在填写中上传故障的，我们这边后台收到数据以后会有人进行审核，然后联系客户，轻流可以添加业务流程，如果客户联系好以后，可以将数据流转到维修部门，维修部门根据情况进行维修，要是想查看进度，只需要打开业务流程处理的情况，一目了然。最近他们上了新功能超时，就是给某个流程设置时间，到了时间就可以收到提醒，还挺好用的。

配件库存和报表功能

       配件的话，之前说过了，就可以按照产品信息管理那个好了。报表的话，轻流可以做很多种类的数据报表，他们那个仪表盘的功能真的是太强大了，不仅数据情况可以实时查看，连函数应用也可以，Excel的基础功能都有了，还能设置权限给不同人查看。

       我们刚开始用的时候觉得很好用，后来就探索他们的新功能，能力有限吧有些还是不会用，就找他们客服帮了忙，客服的态度也特别好，还帮我们专门做个技术交流群，只要我们有什么问题，在群里说一下，就会有人帮忙解决。有一次都是深夜了，公司加班有问题在群里问了一句，竟然还有人帮我们解决，这样的产品，对我们中小型企业来说，简直就是福音。所以写下来推荐一下。

       好了，关于“电器维修案件管理系统”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“电器维修案件管理系统”有更深入的了解，并且从我的回答中得到一些启示。