电子产品三包法退换货最新规定_电子产品三包法退换货最新规定是什么

电子产品三包法退换货最新规定_电子产品三包法退换货最新规定是什么

       现在，请允许我来为大家分享一些关于电子产品三包法退换货最新规定的相关知识，希望我的回答可以给大家带来一些启发。关于电子产品三包法退换货最新规定的讨论，我们开始吧。

1.电子产品三包规定

2.电子产品保修期国家规定

3.电子产品三包法退货规定

4.电子产品三包国家标准是什么

5.笔记本电脑三包政策

电子产品三包规定

       法律分析：1.“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

       2.“15日”规定：产品自售出之日起5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

       3.“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

       4.“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。

       5.30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

       法律依据：《家用电器商品维修服务工作管理办法》 第十三条 家用电器商品电子器具类中的黑白电视机、彩色电视机、收录机，家用电器商品电气器具类中的电冰箱、洗衣机、电风扇为国家规定的“三包”（即包修、包换、包退）商品，要认真做好“三包”工作。

电子产品保修期国家规定

       三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

       三包法规定：

       第一条为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。

       第二条本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发布。

       第三条列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

       第四条目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。

法律依据：《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》对于电子产品的三包服务有非常详细的规定，三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

电子产品三包法退货规定

       电子产品保修期国家规定如下：

       1、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

       2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

       3、在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。

       4、修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

       那么超过质保期，出现质量问题，商家还承担责任吗？

       这种情况，商家还是需要承担责任的，不受质保期的限制。

       依据我国相关法律的规定，产品过了质保期后出现质量问题造成使用者损害的，如果能证明产品存在缺陷或者瑕疵的，可以主张赔偿，如果不能证明产品有缺陷的，不能要求经营者或者生产者赔偿。

       综上所述，电子产品的保修期，国家是有相关规定的，商家都应该按照规定来执行，如果已经过了质保期，存在质量问题的，也是可以要求退换货或者赔偿的。所以说，当我们遇到相关的消费纠纷时，一定要了解相关的法律规定，拿起法律的武器维护自己的权益。

       法律依据

       《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

电子产品三包国家标准是什么

       法律分析：1、“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。 2.“15日”规定：产品自售出之日起5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

       法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五条：国家保护消费者的合法权益不受侵害。

       国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

       国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

笔记本电脑三包政策

       法律分析：三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间；有效期为7日。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

       法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

       笔记本的三包政策：

       1、包退

       7天包退规定的具体细则：产品自售出之日起7天之内，如果发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者进行修理。

       本条是关于产品售出后7日内的三包责任的规定。产品售出之日起7日内发生了性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理，修理、换货、退货没有顺序之分。销售者应当按消费者的要求免费进行退货、换货或修理。 “性能故障”，是指产品不符合安全、卫生要求、存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。当消费者要求退货时，销售者应当按发票价格一次性向消费者退清货款。不得收取任何费用。销售者为消费者退货、换货后，有权依法向负有责任的生产者或供货者追偿，或按购销合同办理。

       2、包换

       15天包换规定的具体细则：产品自售出之日起15天之内，如果发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。

       本条是关于产品自售出之日起15日内三包责任的规定。产品售出后自第8日至第15日内发生了性能故障，消费者有权选择换货或修。换货或修理没有顺序之分。销售者应当按消费者的要求进行换货或修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品。销售者为消费者换货后，有权依法向负有责任的生产者、供货者追偿，或者按购销合同办理。

       3、包修

       包修规定的具体细则：产品自售出之日起一段时间内（具体时间由卖家在出售时决定），如果发生性能故障，消费者可以选择进行修理。

       本条是关于在三包有效期内，承担修理责任的限制性规定。 “在三包有效期内，修理两次”，是指在整机三包有效期内修理两次。在整机三包有效期内，修理两次后，产品仍不能正常使用，销售者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品，或按本规定第十三条条规定退货。超过整机三包有效期，但仍在主要部件三包有效期内，主要部件发生性能故障的，应当由修理者免费修理、更换主要部件。修理者负责对应当调换或退货的产品提供修理记录和证明。销售者凭修理记录和证明负责换货或退货。在整机三包有效期内，修理两次的内容，是指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行过两次修。不能正常使用是指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能。

       三包有效期自提货之日起计算。笔记本等电子产品的三包有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。在三包有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。三包有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。

法律依据：

       《部分商品修理更换退货责任规定条文》

       第八条　三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

       三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

       [释义]

       1、本条是关于三包有效期限计算和在三包有效期限内办理修理、更换、退货依据的规定。

       2、“三包有效期”，是指按本规定承担三包责任的期限。分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。为生产消费购买的生活消费产品，其三包有效期可以按合同或约定执行。

       3、三包有效期限自开具发票之日始，至本规定《实施三包的部分商品目录》规定的或者合同约定的在三包有效期期满之日（含当日，下同）止。例如，开具发票日为1995年12月1日，三包有效期为1年，则期满之日为1996年12月1日。

       4、三包有效期限的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为期限的最后一天。

       5、三包有效期内，如果发生产品修理或因无修理零配件待修，其三包期限均按修理占用时间或无零配件待修时间后，顺延相应的时间计算。

       6、三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。

       7、三包有效期内，消费者依照本规定办理修理、换货、退货时，应当以购货发票及三包凭证为依据。消费者丢失发票或三包凭证，但能够证明该产品是应当负责三包的产品，销售者、修理者、生产者应当依照本规定负责修理、更换、退货。

       第九条　产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

       [释义]

       1、本条是关于产品售出后7日内的三包责任的规定。

       2、产品售出之日起7日内发生了性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理，修理、换货、退货没有顺序之分。销售者应当按消费者的要求免费进行退货、换货或修理。

       3、“性能故障”，是指产品不符合安全、卫生要求、存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。

       4、当消费者要求退货时，销售者应当按发票价格一次性向消费者退清货款。不得收取任何费用。

       5、销售者为消费者退货、换货后，有权依法向负有责任的生产者或供货者追偿，或按购销合同办理。

       第十条　产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格化的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

       [释义]

       1、本条是关于产品自售出之日起15日内三包责任的规定。

       2、产品售出后自第8日至第15日内发生了性能故障，消费者有权选择换货或修。换货或修理没有顺序之分。销售者应当按消费者的要求进行换货或修理。

       3、消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品。

       4、销售者为消费者换货后，有权依法向负有责任的生产者、供货者追偿，或者按购销合同办理。

       5、“性能故障”的释义同第九条第3点。

       第十一条　在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格化的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

       [释义]

       1、本条是关于在三包有效期内，承担修理责任的限制性规定。

       2、“在三包有效期内，修理两次”，是指在整机三包有效期内修理两次。

       3、在整机三包有效期内，修理两次后，产品仍不能正常使用，销售者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品，或按本规定第十三条条规定退货。

       4、超过整机三包有效期，但仍在主要部件三包有效期内，主要部件发生性能故障的，应当由修理者免费修理、更换主要部件。

       5、修理者负责对应当调换或退货的产品提供修理记录和证明。销售者凭修理记录和证明负责换货或退货。

       6、在整机三包有效期内，修理两次的内容，是指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行过两次修理。

       7、“不能正常使用”，是指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能。

       好了，关于“电子产品三包法退换货最新规定”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“电子产品三包法退换货最新规定”有更深入的了解，并且从我的回答中得到一些启示。